О компании

История нашего бизнеса началась в 1995 году, основной вид деятельности - разработка прикладных программных продуктов «под ключ». За несколько лет работы появилась возможность развивать новые, перспективные направления. Тогда внимание фирмы привлекла возникшая на рынке услуг сотовой связи потребность в различных программах тарификации, необходимых для организации расчетов с абонентами, то есть, в биллинговых системах. На российском рынке присутствовали зарубежные разработки в этой области, но они не соответствовали российским требованиям.

К 1995 году появился наш первый биллинговый продукт - АСР «Bill-2000». Первый заказчик - телекоммуникационный холдинг «Millicom International Inc.», развернувший в России сеть сотовой связи в регионах. Система была успешно внедрена в Нижнем Новгороде в компании «Персональные системы связи в России», заменив собой биллинговую платформу зарубежного производителя. По мере развертывания сотовой сети Millicom (операторы продавали услуги, как правило, под торговой маркой «БиЛайн») наша система тиражировалась в другие регионы. В течение нескольких лет мы внедрили АСР «Bill-2000» в 10 регионах России.

В то время система представляла собой классический «горячий» биллинг для контрактных абонентов с поддержкой сложных тарифных планов. Дальнейшее развитие этого продукта двигалось в сторону наращивания возможностей кредитного контроля. Следует отметить, что в России понятие контрактного/предоплаченного абонента трактуется иначе, чем во всем мире. В развитых странах предоплаченный абонент является анонимным, а контрактный абонент, как правило, имеет банковскую кредитную линию, что делает его очень надежным, а кредитный контроль - простым. В России надежных абонентов мало, поэтому алгоритм кредитного контроля очень сложен. За несколько лет мы сумели разработать подходящий для отечественных условий механизм на основе системы динамических порогов.

К 1998 году мы выпустили несколько версий биллинговых программных продуктов, в том числе одну из первых отечественных препейд-систем с функцией разрыва соединения. Новая линейка продуктов получила название «Bill-On-Line®». Первое внедрение нового продукта было сделано в г. Омске («Сибирская Сотовая Связь»).

Работа с английским оператором Telia дала нам опыт создания биллинговых платформ для стандарта CDMA, было сделано 5 внедрений нашей АСР. В апреле 2005 года было запущено решение CDMA-2000 для латышского оператора «Telecom-Baltija».

Компания имеет необычный опыт взаимодействия с зарубежным оператором - в 2000 году мы получили заказ на разработку ядра биллинговой системы с поставкой продукта в исходных текстах и успешно его выполнили.

С 2000 года мы работаем с операторами GSM, нашу систему используют «Оренсот» («БиЛайн», г. Оренбург) и «БМ-Телеком» («МТС», г. Уфа). Эти решения базируются на интеллектуальной платформе («горячий» биллинг с функцией разрыва соединения на основе протокола CAMEL). Для ускорения процесс тарификации вынесен на отдельный сервер, тарифные таблицы реплицируются.

К этому моменту мы уже имели полную конвергенцию предоплаченных и контрактных услуг, это стало базовым свойством платформы, позволяющим управлять системой с помощью единого интерфейса, генерировать общие отчеты, предоставлять абонентам смешанную форму обслуживания, при которой одни услуги оплачиваются картами, а за другие услуги выставляются счета, и т.д. Предоплаченность услуг является опцией лицевого счета и типа услуги, такой подход становится уже стандартным. С увеличением степени проникновения все более остро проявлялась проблема производительности. Подходы, которые были приемлемы на небольшой абонентской базе, оказались неэффективными при значительной нагрузке. И в той области нам удалось обойти конкурентов: cоздано хорошо оптимизированное решение. Инвестиции в аппаратные платформы и операционные затраты на их поддержку минимальны. В настоящее время имеются реально работающие реализации на абонентской базе порядка 1 млн.

С 2003 года мы двигались в сторону конвергенции услуг, и эта цель достигнута. В одной базе данных организована работа с абонентами - потребителями различных услуг: сотовой и фиксированной телефонии различных стандартов, IP-услуг (Ethernet, Dialup, xDSL, VoIP, Wi-Fi, мультимедиа и т.д.). Для мобильной телефонии имеются реализованные проекты под GSM, CDMA, AMPS/DAMPS. Для IP-оператора решение «Bill-On-Line®» дает единую карту оплаты и счет для телефонии и IP-услуг, развитую систему тарификации, управление абонентским счетом и услугами через WEB-интерфейс, гибкую систему начислений абонентской, повременной и побайтной оплаты. В IP-конфигурации тарифные зоны представляют собой множество политик учета трафика, которые в свою очередь строятся на основе протоколов, портов, IP-адресов; поддерживается тарификация дополнительных услуг передачи данных (передача мультимедиа-контента); получение данных о трафике по протоколам RADIUS, NetFlow; управление оборудованием по протоколам SNMP, HTTP, HTTPS, Telnet; аутентификация и авторизация пользователей с использованием RADIUS-сервера

С появлением централизованных биллинговых решений значительно увеличилось количество клиентов системы, изменились и требования к пользовательскому интерфейсу. Поэтому новый клиентский интерфейс системы «Bill-On-Line®» выполнен по многозвенной технологии, что позволяет обеспечить наилучший вариант отказоустойчивого приложения, достигается легкая расширяемость и удобное администрирование всей системы в целом. Применяется также кэширование данных на стороне клиента, что увеличивает производительность. Применение многозвенной технологии позволяет масштабировать систему путем разнесения баз данных на несколько серверов. Кроме того, становится более легким перенос системы на другую платформу, например Oracle/Sun/Solaris, а также использование решений на базе различных платформ, например MS Windows/MS SQL, Unix/Oracle, Unix/MySQL и т.д.

С 2005 года мы обратили особое внимание на рынок MVNO - провайдеров, которые предлагают подписку на услуги мобильной связи и сами услуги сотовой сети, но не владеют радиочастотным ресурсом. В России это бизнес пока не развит, однако интерес к этому направлению очень велик со стороны потенциальных инвесторов. Компания провела большую подготовительную работу, изучила потребности рынка и адаптировала систему под нужды MVNO.

В 2008 году была разработана новая система, получившая название «BILL-on-NET®»

Большое значение для наших клиентов имеет биллинговая система межоператорских расчетов (Interconnect Billing System). Начиная с самых ранних версий АСР поддерживает тарификацию на основе маршрутов коммутаторов (Trunk Groups), что позволяет использовать ее как Interconnect-платформу с базовым функционалом. Однако требования меняются, объемы встречных финансовых потоков растут, простой тарификации оказывается недостаточно. Поэтому в 2006 году мы реализовали функционал сверки и поддержки диспутов для межоператорских расчетов.

C 2010 компания занимается разработкой сложных бизнеc-приложений для самых различных отраслей. Наша специализация - обработка больших массивов данных.

Самые крупные проекты:

• Система бриджинга и валидации данных по продажам лекарственных препаратов для компании IMS Health
• Система аудита биллинговых данных для компании Tele2

Компания имеет особенный стиль бизнеса: оптимальный баланс цены/функционала продуктов, тщательную оптимизацию производительности решений, индивидуальный подход к клиенту. Поскольку биллинговая система, особенно реального времени, является очень критичным приложением для оператора, накоплен большой опыт качественной технической поддержки.

Технологии

Операционные системы	Windows, Windows Server
Платформы и архитектуры	.NET, Service-oriented architecture, Web Services
Языки программирования	C#, T-SQL, PL/SQL, MySql, C++, JavaScript
Протоколы	SOAP, REST
Серверы приложений	Собственный сервер приложений под Windows Server
Фреймворки	Собственный фреймворк для Windows desktop приложений
Системы управления базами данных	Microsoft SQL Server, Oracle, PosgreSQL, MySql, Firebird, Линтер (LINTER), Ред База Данных (RedDataBase)

Наш продукт - биллинговая система BILL-on-NET®

Система «BILL-on-NET» (версия ПО 1.6) применяется на сетях связи общего пользования в качестве автоматизированной системы расчетов.

Перейти на сайт продукта>>

Преимущества:

	Cоздано хорошо оптимизированное решение. Инвестиции в аппаратные платформы и операционные затраты на их поддержку минимальны. Это достигается тщательной проработкой архитектуры системы и применением специальных алгоритмов быстрой обработки данных.
	По желанию клиента поддерживается отдельная версия продукта, учитывающая особые требования заказчика в области маркетинговых продуктов, бизнес-процессов, интеграции с другими системами. Поддержка отдельной версии - уникальная услуга на рынке биллинговых систем.

Cоздано хорошо оптимизированное решение. Инвестиции в аппаратные платформы и операционные затраты на их поддержку минимальны. Это достигается тщательной проработкой архитектуры системы и применением специальных алгоритмов быстрой обработки данных.

По желанию клиента поддерживается отдельная версия продукта, учитывающая особые требования заказчика в области маркетинговых продуктов, бизнес-процессов, интеграции с другими системами. Поддержка отдельной версии - уникальная услуга на рынке биллинговых систем.

Информация для клиентов

C 6.05.2015 ЗАО «Софтел» реорганизовано в форму общества с ограниченной ответственностью, новое наименование - ООО «Софтел».